Je n'arrive pas a me mettre d'accord sur un horaire de Check out avec mon locataire.

[Aurore17]

Bonjour à tous 

Desolee si je ne suis pas au bon endroit mais jai pas reussi a creer ma propore discussion

Je n'arrive pas a me mettre daccord sur un horaire de Check out avec mon locataire. 

Si il laisse les cles chez la gardienne par exemple, Est ce que nous sommes assurés en cas de degats dans l'appartement?

Merci de votre aide

*titre actualisé

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Aurore17

Les voyageurs peuvent légalement partir quand bon leur semble.
Que vous soyez là ou non.
Certes il est plus sympa de les rencontrer, de voir comment ca s'est passé, leur ressenti mais ce n'est pas une obligation.

Votre horaire de check out dans l'annonce signifie que les voyageurs ne peuvent rester après 19h.

Le risque principal est qu'ils oubient de rendre la clé et partent avec.

Perso, ca ne m'est pas arrivé mais c'est arrivé à d'autres hotes.

Pour les bris, l'hote a 14j (ou avant l'arrivée du prochain voyageurs) pour ouvrir une demande de réclamation dans le centre de résolution Airbnb avec photo, devis et facture.

[Aurore17]

Super Merci pour ta reponse 🙂

[Kirstie]

Bonjour @Aurore17,

Bienvenue sur le Community Center !

@Nathalie-Et-Gilles0 vous a donné de bons conseils, merci Nathalie !

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-commencer-une-conversation-ou...

Bonne fin de journée,

Kirstie