Je ne recois plus les demandes de reservations par e mail.

[Zina0]

J'ai reconfiguré tous les paramètres mais il se remet automatiquement sur les msn. Je n'ai pas de cellulaire et le telephon est une un fixe. C'est le 3 ième fois que je vous écris et je n'ai pas de modification. J'ai raté plusieurs reservations à cause de cela. Pourtant avant je les recevait automatiquement sur mes e mails.

J'atttends une réponse concrète de votre part

Zina 

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Zina0

vous pouvez même écrire 10 fois, ca ne servira a rien, vous êtes sur un site d'entraide entre hotes et voyageurs.

Les problèmes techniques relèvent de airbnb :

https://www.airbnb.fr/help/contact_us

En revanche, si c'est réparé, dites-le nous.
Beaucoup d'hotes souffrent du même problème.

bon courage

PS : je n'ai plus les mails depuis juillet 2014.

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Zina0

Est-ce réparé?

Avez-vous eu des nouvelles de Airbnb?

[Zina0]

J'ai quand même réussi à parler à un humain d'airbnb. Je ne suis pas sure qu'ils ont compris ma problème ou bien il nage dans le vague pour trouver la solution en attendant.

Je vous tiens au courant pour d'autres développements

Zina

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Zina0

j'ai eu le problème hier.
J'ai envoyé un message a 12h a airbnb et a 20h , j'ai bien recu des SMS (pas les mails).

Voila les actions que j'ai faites sur  l'onglet 'compte' : 

j'ai décoché toutes les cases et re-saisie le numéro de téléphone et enregistrer.

puis j'ai re-coché toutes les cases et enregistrer.
Je suis revenue sur la page pour voir que les cases étaient bien cochées. Et enregistrer.

Je suis allé sur mon 'profil' (ou il y aussi le téléphone) et j'ai juste fait enregistrer sans rien toucher.

Et a 20h, nouveau SMS.

C'est un SMS de conversation sur une réservation déjà effectuée.

J'attends la prochaine demande de réservation pour totalement valider la solution.

Je ne sais pas si c'est airbnb ou moi ou les 2 qui a débloqué mais le principal , c'est que ca marche.

[Zina0]

Oui J'ai fait tout cela mais ca ne fonctionne toujours pas. Je viens de recevoir une demande qui n'entre toujours pas sur mes e mails.

je trouve qu'il change trop leur facon de faire. Encore une nouveauté les paramètres des prix maintenant.

Je ne sais plus quoi faire , je n'ai toujours pas trouver une solution...

Salut Zina

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Zina0

je ne recois pas les emails mais tout a coup je ne recevais plus non les SMS.
Les SMS (au moins ceux des conversations avec les locataires ) sont revenus.

J'attend ma prochaine réservation pour voir si je recois aussi a nouveau les SMS des nouvelles demandes pour être totalement rassurée.

[Rene-and-Mumu0]

Bonjours

les anciens messages étant relativement anciens (plus d'1 an) je me permet de réactualiser le sujet : depuis aujourd'hui je ne reçois plus les messages sur ma boite Mail

Auriez vous une solution?

Sinon pouriez vous m'indiquer l'adresse mail ou teleph du site car je ne les trouvent pas sur le site

Merci de vos réponses

René

[Benedicte1]

@Rene-and-Mumu0

pour contacter aribnb taper "contacter airbnb V2" dans la barre de recherche

bénédicte

[Eric-Et-Lydie0]

Bonjour,  Cela fait plusieurs semaines que je ne reçois plus les mails airbnb. 

Rien dans les spams de la messagerie.  Que faire ?

Merci pour vos lumières!

Eric

[Sabine323]

Bonjour @Eric-Et-Lydie0 ,

A part contacter le service client comme dit plus haut, aucune idée...