Je ne suis pas toujours remboursé 1 nuit chez un hôte

[Luzia5]

Bonjour, malgré plusieur demarches de ma part je ne suis pas toujours remboursé 1 nuit chez un hôte. J'attends toujours de vos nouvelle et je souhaite vivement être contacté au plus vite par telephone puisque je ne reste pas toute la journée devant un ordinateur!

Merci de votre comphréenssion pour m'aider à résoudre ce problème très désagréable!

Bonne journée!

>Maria

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Luzia5,

Bienvenue sur le Community Center!

Je suis navrée que vous attendez toujours un remboursement. Vous êtes ici sur un forum d'hôtes, ceci n'est pas un moyen de contacter Airbnb directement, alors malheureusement on ne peut pas vous aidez si vous attendez une réponse d'Airbnb. Je peux seulement vous conseiller d'essayer de contacter Airbnb encore—ce guide contient des coordonnées.

Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-poster-votre-question-sur-le-...

Bonne journée,

Kirstie