L'assurance airbnb

[Nadine2]

Bonjour,

Hôte airbnb depuis 3 ans je viens de faire la 1ère mauvaise expérience. Les 2 jeunes qui sont partis aujourd'hui ont invité du monde, nous ont réveillé à 3h45 du matin. Certaines personnes sont parties, 4 autres ont probablement dormi sur place.

Résultat : la télécommande de la freebox a disparu + une couverture souillée à nettoyer

Est-ce que l'assurance airbnb couvre cela ? et comment les contacter ?

Merci d'avance

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Nadine2,

Je suis navrée que vous avez eu une mauvaise expérience avec ces voyageurs. Je vous conseille de lire les réponses aux questions fréquemment posées sur la Garantie hôte pour trouver plus d'infos sur l'assurance Airbnb.

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Bonne journée,

Kirstie