L'hôte annule par mail, mais annule pas la réservation ... je suis sans nouvelles

Résolu !
Marine48
Level 1
Chartres, France

L'hôte annule par mail, mais annule pas la réservation ... je suis sans nouvelles

Bonjour,

 

J'ai effectué une réservation sur Airbnb le 16 novembre pour une location d'un logement sur New-York au mois de mai.

L'hôte l'accepte, jusqu'à hier soir ou il m'envoie un mail pour me dire qu'il doit annuler la réservation à cause de la nouvelle loi qui vient d'être accepté sur New-york interdissant la location des airbnb.

Je lui répond que je comprends tout à fait sa situation. Je lui demande alors d'annuler la réservation afin de récupérer mon montant afin de réserver autres choses. Depuis je suis sans nouvelles de lui.

Je ne veux pas annuler la réservation, car je perd 50% du prix de la réservation. Etant donné qu'il est dans les annulations Strictes.

Que faire ?
Vers qui me tourner pour récuperer la totalité de mon montant.

Merci à vous.

 

Meilleure réponse
Celine26
Level 10
Saumur, France
6 Réponses 6
Celine26
Level 10
Saumur, France
Beatrice30
Level 10
Annecy, France

Marine48
Level 1
Chartres, France

Merci bcp @Beatrice30 et @Celine26

 

je vais contacter les services par téléphone.

 

bonne journée

Celine26
Level 10
Saumur, France

De rien @Marine48,

Revenez nous dire la fin de l'histoire, cela pourra aider d'autres voyageurs dans le même cas.

Celine26
Level 10
Saumur, France

Bonjour @Marine48

Vous voulez bien nous raconter le dénouement de l'histoire?

Céline

@Celine26

Et bien, Celine, il ne nous reste plus qu'à aller nous brosser ! Comme d'hab !

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