LITIGE EN COURS

[Louise926]

Bonjour, 

J'aimerai avoir ma réponse concernant ma demande de remboursement pour motif grave. 

Pouvez-vous m'aider ? 

Louise 

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Louise926  bonjour 

sans détail sur ce qui s’est passé, on ne peut pas vous aider.

[Alexandre105]

Bonjour @Louise926,

Ici est un forum d'hôtes et de voyageurs. Pas une plateforme du service client. Peut-être qu'@Emilie pourra en savoir plus.

[Emilie]

Bonsoir @Louise926, et bienvenue sur le Community Center 🙂

Comme l'ont suggéré @Alexandre105 et @Nathalie-Et-Gilles0, si vous nous en dîtes un peu plus sur le soucis rencontré, nous pourrons mieux vous conseiller ! En attendant, même si nous n'avons pas accès à votre compte ici, je vais vérifier auprès d'un de mes points de contact si votre dossier est bien en cours de traitement et je reviendrai vers vous dès que j'en saurai plus. 

Bonne soirée et à bientôt, 

Emilie

Mise à jour : Il y a bien un dossier d'ouvert et en cours de traitement sur votre compte ; un conseiller vous contactera dès que possible pour faire le suivi et trouver une solution !