La calcul d'Airbnb ne correspond pas à mes exigences

[Stephanie498]

Bonjour,

Je ne comprends pas comment les prix sont calculés sur votre site.

Dans mon calendrier, je demande par exemple pour juin 2018, 180€ la nuit du dimanche au jeudi et 250€ la nuit pour les vendredi et samedi. Les frais de ménage sont de 80€.

Je reçois une demande de réservation pour la période du 23 au 30 juin. La calcul d'Airbnb ne correspond pas à mes exigences et je ne comprends pas d'où viennent ces montants. C'est très gênant. Merci de m'éclairer sur la question et de me dire comment faire en sorte que ça corresponde aux montants que je souhaite et que je fixe.

120,43€ x 7 nuits

843,00€

Frais de ménage

80,00€

Sous-total

923,00€

Frais de service

-33,50€

---

Vous gagnez

889,50€

*titre actualisé

[Françoise152]

Bonjour,

Etes vous sûre que vous n'avez pas activé la tarification intelligente ?

Françoise

[Stephanie498]

Merci Françoise.

La tarification intelligente n'est pas activée depuis longtemps. Et les problèmes continuent. Pour deux semaines à tarification identiques dans le calendrier, AirBNB propose des prix différents aux voyageurs. Et ces prix incluent des remises que je ne comprends pas et que je n'ai nulle part autorisées. 

C'est vraiment très gênant quand il faut rectifier auprès des personnes intéressées. Tout le monde perd son temps. Et même si on se met ensuite d'accord par messages sur le prix correct, on ne peut pas passer par AirBNB qui continue à faire des remises incompréhensibles.

[Kirstie]

Bonjour @Stephanie498,

Si ces montants ne correspondent à ceux que vous avez choisi, je vous conseille de contacter Airbnb pour trouver une solution. Ce guide contient les coordonnées: https://community.withairbnb.com/t5/Aide/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-v2-Septembre-2016/m-p/189178#U1...

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-commencer-une-conversation-ou...

Bonne journée,

Kirstie