La caution n'a pas été prise en compte - que faire?

[Sandrine151]

Bonjour,

Dans mon annonce d'hôte, j'ai validé  une caution qui apparait bien sur l'annonce. Mais la caution n'a pas été prise en compte. Qu'est ce je dois faire ?

*titre actualisé

[Beatrice30 · Accepted solution]

@Sandrine151 Bonjour

la caution n'est pas prelevée, elle est retenue par le site, et debloquée ( parfois ) en cas de casse ou degats provoqués par le voyageur.

[Kirstie]

Bonjour @Sandrine151,

Bienvenue au Community Center!

@Beatrice30 vous a donné des informations sur la caution (merci Beatrice!). Je crois que cela répond à votre question donc je l'ai marqué comme la meilleure réponse pour aider à d'autres hôtes qui ont la même question. Pour en savoir plus sur ce sujet, regardez ce tutoriel: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/Tutoriel-Comment-marquer-la-meilleure-r%C3%A9p...

Juste pour vous faire savoir, j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Entraide parce qu’il était hors sujet dans la conversation précédente et il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai aussi actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion dans le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.

Bonne journée,

Kirstie