La remise hebdomadaire n'as pas était effectuée, quoi faire?

[Francoise54]

bonjour

je suis madame ** je vient de faire deux reservation et une troisieme a confirmee pour fin juillet .hors pour celle de amancy ok pas de probleme par contre sur celle de budapest la remise hebdomadaire de 5 pourcent n as pas etait effectuer mon reglement etant fait qui doit me remboursee airbnb ou la proprietaire de budapest .code hm3cn3mam9

dans l attente de votre reponse merci  

*titre actualisé

[Sylvie56]

Bonjour @Francoise54

Ici vous êtes sur un forum d'entraide pas sur Airbnb

Joignez Airbnb par téléphone en suivant le guide en premier sur le forum mais avant vérifiez que votre réservation était bien éligible pour la réduction

Quand vous avez réservé le tarif c'est affiché vous ne vous êtes pas rendu compte que la reduction ne s'était pas appliquée?