Le remboursement des voyageurs qui annulent est il automatique ?

[Pierrot0]

Bonsoir à tous,

Je voulais savoir quelle était la procédure lorsqu'un voyageur annule sa réservation concernant le "remboursement". Est ce fait automatiquement ou c'est à moi de lui rembourser la somme prévu ? même si il ne vient pas ...

[Olivier47 · Accepted solution]

Bonsoir Pierrot, en cas d'annulation Airbnb rembourse le voyageur à hauteur du système d'annulation que vous aviez paramétré lorsqu'il avait réservé.

Par exemple X réserve chez vous avec des conditions d'annulations flexibles le 5 mai, vous changez ces conditions le 6 mai en les mettant strictes, il annule il sera remboursé selon les conditions flexibles valables lors de sa résa.

Il est bien entendu que vous ne payez rien, vu que vous n'avez pas été payé, Airbnb se charge des remboursements

Voici en détail ce qu'Airbnb rembourse, vous verse et  ce qu'il rembourse aux voyageurs: 

https://www.airbnb.fr/home/cancellation_policies

Jacqueline