Le voyageur doit effectuer le processus de l'identification vérifiée dans les 12 prochaines heures..

[Miguel26]

Bonjour,

Un voyageur n'arrive pas à réserver. Il est verifié et moi aussi, et je ne peux pas le préapprouver, il ne peut pas faire de réservation instantanée et la calendrier dit "Le voyageur doit effectuer le processus de l'identification vérifiée dans les 12 prochaines heures pour confirmer la réservation" et/ou "pas possible". Il veut réserver du 23 au 25 et je l'ai auparavant préappprouvé pour une première demande du 22 au 23 mais qu'on a abandonné. 

Je ne trouve pas comment contacter airbnb directement pour décoincer le problème. Ci-joint des prises d'écran. 

[Miguel26]

[Miguel26]

[Miguel26]

[Cedric--Laurence-Et-Léo0]

quelles sont ses elements de verif a lui ? a t il sa piece d'identite verifiée?

[Miguel26]

C'est bon, le processus de vérification a buggué pendant quelques heures mais ça s'est résolu et le badge vert est apparu... On s'est arrachés les cheveux pendant une heure mais c'était à priori un délai...