Bonjour @Marie-Claude16 ,
Bienvenue sur le Community Center !
Si les e-mails d'Airbnb vont au dossier spam, il faut vérifier que les adresses mail d'Airbnb ne sont pas bloquées sur votre compte e-mail. Cet article d'aide contient tous les adresses mail utilisés par Airbnb, il faut vérifier qu'ils sont permises sur votre compte e-mail.
Je voudrais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voudriez le changer!
Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.
Bonne journée,
Kirstie