Les voyageurs ne se présentent pas

[Thomas103]

Bonjour à tous!

Un voyageur a validé sa réservation au mois de mars dernier et doit arriver ce soir pour une semaine. Cependant, je n'ai aucune nouvelle de lui depuis le jour de la réservation et ne parviens pas à le contacter, par aucun moyen.

Mes conditions d'annulations sont "flexibles". Le logement est prêt.

Serais-je payé malgrès tout si le voyageur ne se présente pas? Car j'aurais pu louer le logement à d'autre voyageurs.

Que prévoit le site dans ces conditions?

Merci à vous!

[Claude0]

Bonjour @Thomas103

Si ils ne se présentent pas et qu'ils n'annulent pas, le séjour sera payé.

[Thomas103]

Super, merci! et s'ils annulent le jour de leur arrivée?

[Claude0]

Consultez le tableau ci-dessous :

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Thomas103

il n'est pas anormal que dans les 24 à 48 h , les voyageurs ne soient pas joignables (ils sont dans l'avion, ils n'ont pas de connexion internet a l'étranger etc).

Pour bien préparer l'arrivée des voyageurs, il vaut mieux les recontacter 1 semaine avant.