Maison ruinée

Alexandra409
Level 3
Belfort, France

Maison ruinée

Bonsoir,

 

Je vous écris ce soir, complètement dévastée et désespérée... nous venons de rentrer chez nous, alors que nos voyageurs sont partits hier après un séjour d'une nuit. Une avocate et 5 autres personnes, l'avocate qui a réservé avait 5 très bons avis.

 

Je n'avais pas eut de nouvelles des gens lors de leur entrée ni séjour dans la maison, seulement un petit message quelques heures après leur départ pour dire que la maison est belle et qu'ils ont mis des draps dans la machine. Je m'inquiétais : peut-être avaient-ils trouvé que les draps n'étaient pas assez propres et que j'allais avoir un avis négatif ?

 

Mouais ! Aujourd'hui, je comprends mieux. Il y a eut sans aucun doute une fête dans la maison. Cigarettes et bouteilles d'alcool vides (mais aussi coton, coton tige...) aux quatre coins du jardin, trois chaises en PVC cassées, notre vélo triporteur de 2017 d'une valeur de 1600 euros est... brisé en deux! (sérieusement, mais qu'ont-ils fait??), marques indélébiles et immondes sur les peintures neuves, plein d'objets disparus probablement cassés (cloche en verre, vases...), mais aussi des jouets des enfants (vous n'imaginez pas comme ils sont choqués et tristes), des décorations de leur chambre (les pattes d'un mouton en bois arrachées et disparues...)... parquet massif d'une des chambres absolument ruiné, à peine refait, il est à nouveau à refaire entièrement! Plein de marques très bizarres comme si il avait plu de l'huile (?!), mais aussi des chips sous le lit, des trous dans le bois etc... des crayons et stylos des enfants cassés en deux dans le jardin etc...

 

On voit qu'ils ont tenté de planquer ce qu'ils ont fait, l'exemple des draps dans la machine m'inquiète, qu'y avait-il dessus pour qu'ils veuillent les laver à la va vite? Pareil, notre rouleau de sac poubelle tout neuf a disparu et... aucune trace de leur poubelle, elles ne sont pas dans notre bac. Je n'ai aucun doute qu'ils aient voulu faire disparaitre des "preuves"... ils ont aussi essayé de nettoyer les sols au RDC mais c'est une cata, le sol est hyper collant, et il y a encore des trucs partout (gros bout de verre sous les tables, canapé, coins de pièce, du pop corn partout, trucs inidentifiables divers...), table de ping pong extérieure complètement démontée... et je suis persuadée qu'on va encore découvrir des choses 😞

 

Bref... je suis triste, choquée, retournée... mais également très inquiète, comment vais-je pouvoir prouver tout ça pour récupéré des sous à défaut de récupéré mes objets tous irréparables, surtout face à une avocate (et un mari comptable), et surtout que certaines choses n'ont pas de factures (comment évaluer les dommages immobiliers (sol, peinture), sachant qu'après appel au service client airbnb ils m'ont dit d'envoyer des photos tout de suite, donc pas le temps de faire des devis. Aussi, je n'ai pu envoyer qu'une demande d'argent pour des objets disparus, mais j'aurais voulu en faire une pour le ménage, mais à priori on ne peut faire qu'une demande! Pourtant on en a pour, facilement, 200 euros de ménage, mais aussi décrire tous les soucis comme je le fais ici... Puis-je payer une femme de ménage et leur envoyer ensuite la facture, ou vais-je me faire avoir ?

 

Je suis preneuse de tous vos conseils et sympathie :'( merci...

40 Réponses 40
Olivier291
Level 10
France

La voyageuse donc le profil a été donné par @Alexandra0 est bien avocate (google avec prénom avocat Belfort) mais étant donné que, d'après votre post initial, vous ne l'avez pas rencontrée en personne) êtes vous sûre que ce soit elle qui a réservé et pas une de ses filles?

 

Je lui passerai un coup de fil au travail en lui disant que vous l'avertissez que selon toute vraisemblance son compte Airbnb a été piraté et que des inconnus l'ont utilisé pour réserver votre logement et le détériorer... et que le dossier est cours de traitement chez Airbnb dont les règles prévoient que "conformément aux Conditions Airbnb, vous autorisez Airbnb Payments à débiter la Méthode de paiement utilisée pour faire la réservation et encaisser tout Dépôt de garantie associé à l'Annonce, de même que tout montant de la Demande d'indemnisation excédant tout Dépôt de garantie."

 

Vous lui dites que vous préférez l'avertir et lui conseiller de se mettre en contact avec le service juridique Airbnb  le plus rapidement possible avant qu'ils ne tranchent et la mettent potentiellement en difficulté.

 

C'est du bluff mais Belfort est une petite ville et les nouvelles vont vite, question réputation pour une avocate c'est potentiellement très mauvais.

Irène0
Level 10
Strasbourg, France

@Olivier Excellente idée...

"avocat spécialiste dans l'éducation des enfants" - je rêve !

 

Elle a l'air assez jeune pour avoir des enfants qui foutent le bazar... 



@Alexandra0courage ! je suis navrée pour vous... votre maison est tout simplement magnifique... 

@Irène0, sa prestation de serment date de 2000, au minimum elle a eu son bac en 1995, est donc née au plus tard en 1977. Cela laisse le temps de faire 2 filles ados ou justes majeures... d'ailleurs la jeune fille sur la gauche de la photo de profil (L***a A*****i elle est à droite) doit avoir 15/16 ans.

Anonymous
Non applicable

@Olivier0  bravo GG est mon ami, on devient de fin limier avec toutes ces histoires....qui se répétent.

Anonymous
Non applicable

@ quelle réponse alexandra ?

 

 

Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

@Alexandra409

 

1 nuit par un local = fiesta party

 

Réflechissez.
Pourquoi louer 1 nuit à 5km de chez vous?

La SEULE raison est pour trouver une salle où faire la teuf.

 

Il faut être extrêment prudent avec les demandes de locaux.

Ils n'ont aucune (bonne) raison de louer au lieu de rester chez eux.
Je ne dis pas que les demandes de locaux sont toutes pourries (j'ai moi-même loué un week-end a coté de chez moi pour laisser mon appartement plus grand à ma famille qui débarquait) mais elles sont risquées.

Ce n'est pas la 1ère fois que ça vous arrive même si la dernière fois, les dommages n'étaient pas aussi importants.

Vous avez une belle maison qui permet d'organiser des évènements festifs.
La vigilance est donc de mise.

 

 

@Nathalie-Et-Gilles0, bonjour, je n'ai pas souvenir qu'ils nous donnent les adresses rbnb.

 

sauf si alexandra a échangé dans ce sens , pour connaitre leurs adresses. et savoir qu'ils habitaient a 5 km......perso je déboulerais rapido chez eux pour régler le litige.

 

et comme je disais plus haut, ils ont fait une méga teuf pour 169€, certes de belles économies pour eux et des frais conséquants pour alexandra .

 

 

Nolwenn2
Level 10
Quimper, France

Ce que je lis qui est arrivé à Alexandra est hallucinant.

C'est terrible, je ne peux que compatir.

Tout comme vous, je me demande comment on peut arriver à faire autant de dégâts en si peu de temps. Et surtout, à casser en deux un vélo ! Casser en deux ! Mais comment ont-il fait ? Pourquoi ? C'est pire qu'une méga teuf, c'est de l'acharnement, une volonté de détruire (les objets et la vie des gens, car le mal est aussi psychologique).

Comme disent les autres, porter plainte, oui, alerter la presse, afin d'inciter airbnb à bouger.

Beatrice30
Level 10
Annecy, France

@Tous

je vois mal une avocate faire ce genre de degats, sans craindre une plainte, par contre si effectivement elle a des " ados-adultes" ... une bande de jeunes avec parmi eux certains incontrolables ! 

Il faut effectivement deposer plainte , avec photos à l'appui ! 

Alexandra409
Level 3
Belfort, France

Quelques nouvelles.

 

Olivier, vous êtes un vrai Sherlock!

 

Lors de sa demande de réservation, elle m'a dit qu'elle réservait pour qu'elles se retrouvent avec sa fille et les amies de sa dite fille. J'ai trouvé ça bien comme demande, j'imaginais une étudiante partie étudier ailleurs mais qui venait passer quelque jours dans sa région natale avec des copines et n'avait pas assez de place chez la mère.

 

Je n'ai jamais eut d'aventures comme celle-ci et heureusement! J'ai déjà eut quelques petits soucis isolés mais jamais de saccages!

 

Suite à mon message envoyé ce matin, elle sonnait à ma porte 10 minutes plus tard. Elle avait l'air vraiment boulversée, choquée, surprise et tellement désolée. Elle m'avoua que c'était pour sa fille (mineure!) et ses copines (mineures!), à l'occasion d'un anniversaire (pas celui de sa propre fille, mais ils ont utilisé son airbnb). A priori, que des mineurs... eh beh, c'est beau cet âge! (mégots partout et pas que du tabac, bouteilles d'alcool et traces de vomis etc...). Elle me dit qu'elle avait fait confiance à sa fille, qu'elle n'aurait pas dû, qu'en plus elle est avocate et que c'est vraiment la honte...

 

Je lui ai montré les dégats, et on se mit d'accord que les ados viennent après les cours pour s'occuper du nettoyage. J'ai trouvé que c'était une bonne idée ; au final, ce qui m'importe est que ce soit propre (c'est une autre histoire pour la casse), et quelle pire punition pour un ado! J'ai donc préparé les produits, elle emmena deux aspirateurs et tout ce petit monde (vraiment des gamins, mais pas que des filles...) et ils nettoyèrent... ils faisaient vraiment pas les fiers... mais apparement il en manque deux, qui serait les vrais casseurs, mais comment vraiment savoir...

 

Un papa soudeur se propose d'essayer de réparer le vélo. Je suis un peu sceptique sur la solidité, surtout que c'est quand même pour transporter les enfants dans le bac avant, mais en même temps je peux pas vraiment dire non à une réparation (?), et c'est vrai que ce serait quand même pratique de le réparer... bref je suis paratagée...

 

Pour toute la casse, ils ont dit aux ados de se cotiser et ils pensent nous donner 300-400 euros (à voir...).  le vélo ne compte pas dans ce prix bien sûr. Depuis mon premier message, on a cependant trouvé encore deux chaises de jardin cassées (toutes des chaises différentes et toutes cassées de façon différentes). Un total de 5 chaises cassées, un vase, une cloche en verre (type globe de mariée mais neuf), des décorations enfants (ils ont racheté un mouton similaire, bon, il ne vient pas de Nouvelle Zélande, mais il manque toujours la tour eiffel).

 

Le sol ruiné, pareil, à voir si ça part avec le nettoyage intense qu'ils viennent de faire mais je doute. Si jamais, je ferai un devis, mais si ça part, l'amiable ne me dérange pas.

 

Aussi, ils vont repasser demain avec un jeu de Uno neuf et des jouets pour les enfants...

 

Ca m'arrange si on peut passer à l'amiable, au final même pas besoin de s'inquiéter avec des factures que je n'ai pas (beaucoup de trucs achetés sur des brocantes), même si c'est vrai que j'aimerais un peu plus de sous ^^' que faire avec l'enquête airbnb, je la laisse en court? Je leur dit de l'actualiser (certains trucs sont réparés)?

Anonymous
Non applicable

@Alexandra0 , non mais alexandra, pour casser tel que vous nous le décrivez se sont des aliennes ...........

 

etes-vous sur qu'ils n'étaient que 8 et n'ont pas passé un message sur FB pour une méga teuf ....?

Beatrice30
Level 10
Annecy, France

Un bon debut avec la mere , mais pour l'instant laissez les aller jusqu'au bout de leurs betises !

laissez des mineurs livrés à eux memes chez d'autres personnes est totalement irresponsabkes, et en plus il est interdit par le,site de reserver pour des mineurs !

J'espere,que vous serez presente jusqu'au bout du lessivage , et  qu'ils vous feront en plus du dédommagement financier... des EXCUSES !  

Beatrice30
Level 10
Annecy, France

J'espere que la mere a prit la mesure des risques en faisant " confiance " à sa mineure de fille !

ce genre de soiree peut tres vite se transformer en vraie catastrophe , là , c'est vous qui subissez les dégâts materiels , mais ça aurait pu encore plus mal finir avec accidents et blessures .

la mère est sans doute genee, on le serait à moins, mais ses gamins doivent comprendre la leçon, donc, pour l'instant soyez FERME et infflexible , tant que votre maison n'est pas rendu en l'etat d'origine.

et ces jeunes qui parlent sans arret de respect , ça me fait doucement rigoler ( jaune ), le respect des autres leur est totalement inconnu ! 

Il faut les faire bosser en plus pour le prejudice moral , vous n'avez pas un jardin à labourer ? De la de la pelouse à tondre ( pendant 6 mois une fois par semaine 😈)  etc... 

Françoise152
Top Contributor
Créon, France

@Alexandra409,

 

Bonsoir Alexandra. Certes la mère semble vouloir assumer ses responsabilités mais ne vous contentez pas d'un "à peu près"

Acceptez une éventuelle réparation provisoire sur le triporteur mais exigez son remplacement à neuf. Faites un vrai devis de remise en état du parquet et de la peinture, travaux effectué pas des professionnels.

Vous devez récupérer votre maison à l'état initial et être dédommagée pour tous les objets cassés.

La mère est tout à fait consciente de ce qu'elle risque si vous allez en justice, je ne parle même pas du préjudice moral ( enfants traumatisés... etc.)

Donc soyez ferme  et ne lâchez rien ! Vous êtes en position de force et dans une petite ville comme Belfort, cette dame risque de ruiner sa réputation professionnelle. Elle le sait bien !

Bon courage.

@Alexandra409

 

Je suis complètement d'accord avec @Françoise152, la mère est responsable, il ne doit vous rester aucun préjudice. Ne vous laissez pas attendrir !

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