Mauvaise manipulation, annuler une annonce ? Merci

Résolu !
Karine64
Level 2
Noirmoutier-en-l'Île, France

Mauvaise manipulation, annuler une annonce ? Merci

help.

 

Une hôte s'est trompée de logement en réservant...

Elle s'est de suite excusée mais ça lui coûte 90 euros si elle annule normalement.

Cher pour une erreur de clavier...

 

Y a t-il une solution ?

et si moi j'annule, j'ai des pénalités... (de combien ?)

merci beaucoup pour votre aide !

karine

Meilleure réponse

Bonjour @Karine64

 

Allez dans votre boite mails airbnb > modifier la réservation >

cliquez dans la case de l'annonce (menu déroulant où s'affichent toutes vos annonce) >

sélectionner l'annonce souhaitée (verifier le prix qui est tout inclus : menage et voyageur supplémentaire) >

envoyer la demande de modification.

 

Votre voyageuse doit l'accepter pour que le changement soit effectif.

 

Bon week-end

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2 Réponses 2
Celine26
Level 10
Saumur, France

Bonjour @Karine64

 

N'annulez pas, vous seriez pénalisée de plusieurs manières (cherchez dans "aide").

C'est à elle d'annuler, vous pourrez ensuite renoncer à vos conditions d'annulation afin qu'elle soit remboursée (cherchez dans "aide"). Dans tous les cas elle perdra les frais de réservation, c'est le prix de la leçon: ne pas cliquer trop vite 😉

 

Bonjour @Karine64

 

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