Message d'erreur : paiement impossible

Anonymous
Non applicable
628 Vues

Bonjour,

 

Souhaitant louer pour le week-end de la Pentcote soit 2 nuits,après réservation et page de paiement je bloque sur le message suivant:

"Mettez à jour les détails de votre voyage pour obtenir des prix plus précis ainsi que d'autres renseignements"

Je ne trouve aucun onglet de mise à jour....

Cdt

Balises (1)
3 Réponses

Re: Paiement impossible

dans
Weinsberg, Germany
Level 10

Bonjour @Anonymous 

 

Votre profil est-il à jour ?

 

Avez-vous fourni une pièce d'identité ? 

 

Je ne suis pas sûre, mais c'est peut-être là où ca bloque.

Re: Message d'erreur : paiement impossible

dans
Chambray, France
Level 1

Bonjour,

J'ai également ce problème et pourtant j'ai bien rentré ma carte d'identité. Je ne trouve pas de solution...

Merci d'avance

 

Re: Message d'erreur : paiement impossible

Online Community Manager dans
London, United Kingdom
Online Community Manager

Bonjour @Caroline2101 

 

Le logement que vous essayez de réserver est-il toujours disponible à ces dates ? Vous réservez peut-être au même moment que l'hôte a reçu une autre réservations ou a changé ses disponibilités ?

 

Avez-vous bien spécifié le nombre de voyageurs, et les autres mentions importantes lors de votre tentative de réservation ?

 

Bonne journée,

Lisa


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