Message d'erreur : paiement impossible

[Anonymous]

Bonjour,

Souhaitant louer pour le week-end de la Pentcote soit 2 nuits,après réservation et page de paiement je bloque sur le message suivant:

"Mettez à jour les détails de votre voyage pour obtenir des prix plus précis ainsi que d'autres renseignements"

Je ne trouve aucun onglet de mise à jour....

Cdt

[Sabine323 · Accepted solution]

Bonjour @Anonymous 

Votre profil est-il à jour ?

Avez-vous fourni une pièce d'identité ? 

Je ne suis pas sûre, mais c'est peut-être là où ca bloque.

[Caroline2101]

Bonjour,

J'ai également ce problème et pourtant j'ai bien rentré ma carte d'identité. Je ne trouve pas de solution...

Merci d'avance

[Lisa]

Bonjour @Caroline2101 

Le logement que vous essayez de réserver est-il toujours disponible à ces dates ? Vous réservez peut-être au même moment que l'hôte a reçu une autre réservations ou a changé ses disponibilités ?

Avez-vous bien spécifié le nombre de voyageurs, et les autres mentions importantes lors de votre tentative de réservation ?

Bonne journée,

Lisa