Mon annonce n'apparaît pas et ne s'affiche pas sur la carte.

[Daniel93]

Toujours à tous.

Depuis plusieurs mois, mon annonce ne s'affiche pas et n'apparaît pas sur la carte. 

Quelqu'un pourrait me dire si ce problème est connu?

Merci à tous. 

Cdt. 

Daniel. 

[Evelyne9]

MOI NON PLUS JE NE VOIS PAS MON ANNONCE, ET JE NE SAIS PAS A QUI M'ADRESSER

Si vous trouvez réponse, vous me le ferez partager... je vais aller voir si je trouve réponse

belle soirée

Evelyne

[Anne25]

Bonsoir @Evelyne9 et @Daniel93

Allez voir le guide fait par un membre de la communauté en tapant dans la barre de recherche "Guide ; que faire si je ne trouve pas mon annonce"

Cordialement

Anne

[Daniel93]

Bonjour Anne,

J'ai suivi vos instructions, mais mon problème reste entier. 

J'essaie de contacter AirBnb par e-mail, mais je ne trouve pas l'adresse. 

Pourriez-vous me communiquer une adresse e-mail pour leur écrire.

Depuis longtemps, je suis hôte chez Airbnb. En vérifiant sur la carte, je ne trouve pas mon annonce. 

Pourriez-vous me dire pour quelle raison et comment résoudre ce problème. Les logements du même type que le mien sont complets et je n'ai presque aucune demande. 

Merci par avance. 

Cordialement. 

Daniel. 

[Anne25]

bonjour @Daniel93

voici un autre guide, du même auteur :

https://community.airbnb.com/t5/Conseils-et-astuces/Guide-pour-contacter-Airbnb/m-p/16456#M453

De plus, sur les resa, vous avez le n° de Airbnb.

Enfin, j'ai trouvé votre annonce : Juan-les Pins- /6personnes/ 20 au 24 mai avec les filtres : appartement, piscine, clim et machine à laver

En enlevant le filtre "machine à laver", elle y est toujours mais sans spécifier "appartement", elle disparait de la liste...

Comprenne qui pourra...j'ai déjà remarqué que moins de précision dans la demande fait manquer la cible...

(Pour vérifier la présence de votre annonce, il faut se mattre à la pla e d'un voyageur, i.e mettre dates et nombre de personnes et eventuellement des filtres)

Cordialement

Anne

[Daniel93]

Bjr Anne,

J'ai finalement réussi à joindre Airbnb par téléphone et ils m'ont confirmé que mon annonce est bien visible. 

A ne rien n'y comprendre. 

En tout cas, merci pour votre aide. 

Cordialement. 

Daniel. 

[Élise-Et-Sébastien0]

Bonjour,

J'ai un problème avec mon annonce.

Elle ne s'affiche pas mais elle est bien en mode publié ...

Elle n'est pas dans la liste ni sur la carte !

Quelqu'un peut m'aider ?

Meric !

Élise

[Association0]

Bonjour,

j' ai exactement le même problème, je ne suis pas contente, les contacter semble impossible, je trouve ce n'est pas sérieux

anne

[Kirstie]

Bonjour @Association0,

Il me semble que votre annonce n'est pas encore activé parce qu'il n'apparaît pas sur votre profil. Voici un guide avec des coordonnées du service client d'Airbnb.

Bonne journée,

Kirstie

[Margaux-and-Aurélien0]

Bonjour, il semblerait que j'ai le même problème que vous, mon annonce est active, publiée, marche correctement quand on envoie le lien, mais n'est absolument pas répertoriée ni sur la carte ni sur les annonces (j'ai passé toutes les pages !!) 😞

[Sabine323]

Bonjour @Margaux-and-Aurélien0 

Contactez le service client. Je ne vois pas votre annonce non plus. Il s'agit peut-être d'un bug. 

[Margaux-and-Aurélien0]

Merci de votre réponse rapide ! Peut être est-ce dû à la nouveauté de notre annonce (publiée hier matin) ou à certains changements sur le texte et les coûts du ménage ? 

[Lisa]

Bonjour @Margaux-and-Aurélien0 et @Sabine323,

Cela met normalement 72h après la publication de votre annonce pour que cette dernière soit visible dans les résultats de recherche d’après le super tuto de Sabine, cela est peut-être lié ? 

De plus, pour que les membres du CC à qui vous parlez soient notifiés de votre réponse, tapez " @ " puis sélectionnez leur nom dans la liste qui apparaîtra.

Bonne journée,

Lisa

[Margaux-and-Aurélien0]

@Lisa Merci beaucoup !! Peut être que c'est le temps des 72 heures en effet, je vais attendre alors 😉 merci à tous @Sabine323  🙂

[Lisa]

De rien @Margaux-and-Aurélien0 ! Tenez-nous au courant de l’évolution de votre situation s'il vous plaît 😊