Mon client n a pas réglé son séjour

[Sylvie218]

J ai contacté airbnb 

cela fait plusieurs jours je n ai pas de réponse 

arriveront ils à solitioner le problème ?

[Nolwenn2]

Il l'a forcément réglé.

C'est airbnb qui tarde à vous faire le virement.

[Morgane49]

Bonsoir, 

La saison dernière j'ai reçu un groupe qui n'avait pas payé. RBNB m'avait envoyé un message mais je n'y avait pas prêté attention. RBNB me disait qu'ils n'avait pas pu recolter le montant de la location. J'imagine que le message me disait aussi que je pouvais annuler. Les choses se sont réglées plus tard, après avoir envoyé des rappels à la locataire pour qu'elle fasse le nécessaire. 

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Sylvie218 

Regardez l'état de la réservation dans l'historique de transactions.

Une reservation n'est pas finalisée tant que la voyageur n'a pas payé ou bien elle sera annulé 5j avant l'arrivée si le voyageur a opté pour le paiement en 2 fois et qu'il ne paye pas la 2ème moitié.

Ne jamais donner les clé à un voyageur dont la réservation n'est pas confirmée le jour de son arrivée.
Ca revient a faire entrer une personne sans droit , ni titre (un squatteur).
Et comme il n'y a pas d'effraction, en France, c'est 3ans de procédure pour l'expulser s'il ne veut pas partir.