Mon client veut partir et demande un remboursement

[Roggiu0]

Mon client est arrivé samedi à minuit et à chercher une ristourne depuis le debut.il desire s en aller mais veut etre rembourse que dois je faire

[Irène0 · Accepted solution]

bonjour,

Surtout ne faites rien en directe avec lui, tout remboursement passe par le site.

Contactez l'équipe airbnb et informez les de la situation. Ils trancheront. 

[Olivier47]

Bonjour Roggiu, voici le lien qui vous permettra de contacter Airbnb

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/td-p/16456

Jacqueline