Mon compte a été piraté et je n’ai jamais reçu mon versement

[Gisele43]

Bonjour j’ai moi aussi un problème je n’ai jamais reçu mon versement pour ma location de février mon compte a été piraté et le virement a été effectué sur un autre compte que le mien je l’ai signalé à 4 personnes différentes qui me disent que ça va se régler ? Quelqu’un a connu ce problème ? 

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonsoir @Gisele43,

Je suis navrée d'entendre que votre compte a été piraté. Alors vous avez déjà contacté Airbnb ? Si vous n'avez pas eu de réponse vous pouvez essayer de contacter le service client sur Twitter ou Facebook. 

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-commencer-une-conversation-ou...

Bonne soirée,

Kirstie