Mon hote n'annule pas

[Florence35]

Bonjour,

Je suis voyageur, et mon hôte m'a annoncé qu'il ne pouvait plus m'accueillir (fuite d'eau qui doit être réparée). Il m'a proposé un autre logement que j'ai refusé car je le trouvais beaucoup moins plaisant. J'ai donc refusé, réservé un autre logement et lui ai demandé d'annuler le sien. Or il n'a toujours pas annulé. Les conditions d'annulation étant "modéré", et nous sommes toujorus dans les 5 jours, je devrais donc être remboursée. Pouvez vous voir pourquoi elle ne souhaite pas annuler ? Merci de votre aide.

[Claude0]

Bonjour @Florence35

normalement, il aurait été préférable de contacter Airbnb tout de suite avant de réserver un autre logement, ils auraient fait la médiation et vous auraient proposé un hébergement de remplacement.

Contactez Airbnb au plus vite pour négocier un arrangement.

[Cedric--Laurence-Et-Léo0]

Il n'annule pas dans l espoir de ne pas être pénalise , contacté Airbnb sans attendre dans le menu aide centre de résolution tout en bas