Mon voyageur veut signaler son changement CB à airbnb

[Sandrine248]

Bonjour j ai une petite question toujours concernant les paiements : une voyageuse me dit qu 'elle a changé de carte bleue et elle doit occuper l appartement d ici quelques jours. Elle veut signaler son changement CB à airbnb mais ne sait pas comment. Auriez vous une procédure particulière?

Merci d avance.

Sandrine

*titre actualisé

[Kirstie · Accepted solution]

Bonjour @Sandrine248,

Bienvenue sur le Community Center. 

La voyageuse a-t-elle déjà payé la totalité de la réservation ? Si c'est le cas cela ne devrait pas poser problème. Elle devrait simplement ajouter la nouvelle carte bancaire à son compte et supprimer l'ancienne. Cet article d'aide donne plus d'infos: https://www.airbnb.fr/help/article/823/how-do-i-edit-or-remove-a-payment-method

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.

Bonne journée,

Kirstie