Payer en deux fois avec deux cartes

[JeanMarie17]

Bonjour, nous venons de reserver pour un séjour, nous avons choisi de payer en 2 fois. Mais la carte utilisée est périmée fin Mars, nous avons mis une seconde carte de paiement qui couvre la date de notre voyage.

Question: la première carte ne fonctionnera donc pas pour le 2° prélèvement, la seconde carte va t-elle prendre le relai automatiquement?

Merci de vos réponses

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @JeanMarie17,

Bienvenue sur le Community Center !

Je vous conseille de contacter Airbnb pour expliquer que vous avez besoin de payer avec deux cartes différentes. Voici le numéro pour la France: +33 1 84 88 40 00 ou vous pouvez également contacter le service client sur Twitter ou Facebook.

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

 Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/TUTORIEL-Comment-commencer-une-conversation-ou...

Bonne fin de semaine,

Kirstie

[Nathalie169]

@JeanMarie17

Je suis dans la même situation, j'ai simplement entré les données de la nouvelle carte que j'ai mis par défaut...j'espère que ça va passer mais effectivement par sécurité je vais appeler airbnb par anticipation