Piratage ou partenariat AIRBNB ?

[Christiane-and-Paul0]

Bonjour   @Emilie , bonjour à tous,

Je viens de découvrir un nouveau logo sur mon annonce, mon logo personnel  a été remplacé par un logo LVA ?? et en plus,  reprise de  mon Superhôte   ?? Qui se cache là dessous ??

Si piratage, on peut voir que ce site à modifier 92 annonces dont la nôtre

Pouvez-vous intervenir SVP ?

Merci

[Christiane-and-Paul0]

Pouvez-vous cliquer sur le lien de @Sabine323  (ci-dessous) , ce lien est toujours actif, Airbnb n'a rien fait pour bloquer, si piratage, le pirate est toujours là !! attention ! si vos coordonnées bancaire sont enregistrés sur Airbnb,  ne pas vous faire débiter une somme d'argent non récupérable !!
Si doute, n'y allez pas bien sûr !

"Je pense que votre annonce a été piratée. 

Voici le lien de l'annonce LVA. Elle n'a encore aucun commentaire. "  https://www.airbnb.fr/rooms/553985482229579699?federated_search_id=234362ae-0c79-46ab-9341-f0eafc300...

[Christiane-and-Paul0]

Ah!!!! le pirate à copié notre annonce sur les Gîtes de France (GDF):

https://www.gites-de-france-aube.com/location-vacances-Gite-a-Chappes-10G150.html

Donc, une copie parfaite de notre annonce GDF sous un lien Airbnb    https://www.airbnb.fr/rooms   !!  Les GDF n'ont vu que du feu !! Trop fort ce pirate !!!

[Christiane-and-Paul0]

Je confirme, c'est bien le site des Gites de France qui s'est fait piraté.

Je suis "tombé" sur ce commentaire:


C'est le compte de Lucie que je connais bien chez GDF qui s'est fait piraté !

[Charles680]

Bonsoir @Christiane-and-Paul0 

Etes vous certains que "Gites de France Aude" n'annonce pas sur AirBnB sous le nom LVA?

[Delphine348]

Bonjour @Christiane-and-Paul0 ,

Vous avez toujours accès à votre compte?

Votre annonce ne serait elle pas en double sur le site?

Une fois par Gite de France si vous êtes adhérente et publiez chez eux aussi et une fois par vos soins?

Peut être pouvez vous contacter GdF Aude pour avoir l'explication. Surtout si vous êtes adhérente.

Et comme on vous l'a suggéré, changez votre mot de passe sur Airbnb par précaution. 

[Christiane-and-Paul0]

@Lisa @Delphine348 @Charles680 @Anita373 @Sabine323 @Danielle603 

Bonjour à tous, mari d'avoir répondu à ce post.

Pour bien comprendre la situation nous, les Hôtes propriétaires sont les seuls à pouvoir gérer les annonces. Les plateformes de location comme:  Airbnb,  Booking, Gîtes de France ect. ne sont pas habilités a modifier nos annonces sans autorisation écrite de la part de  l'Hôte propriétaire.

Le Client doit absolument connaitre la source de l'annonce soit le propriétaire qui loue son bien ou une personne son choix.

Dans cette affaire, on voit bien qu'il y usurpation  d'identité  puisque mon logo personnel a été remplacé au profit d'un nom de paille qui ce nomme LVA ? Cette situation m'est insupportable  car mes Clients Airbnb ne comprennent pas de voir mon annonce en double et surtout, des prix exorbitants  chez ce concurrent  LVA ? Je passe pour un menteur et un voleur auprès de mes Clients Airbnb, c'est insupportable !!

Avant de saisir la DGCCRF, je demande à la direction Airbnb de bloquer immédiatement ce compte qui a copié et publié mon annonce  sans aucune autorisation de ma part:

https://www.airbnb.fr/users/421986584/listings

[Delphine348]

Bonjour @Christiane-and-Paul0 ,

Vous êtes sur le forum de la communauté des hôtes Airbnb, nous sommes des hôtes comme vous, nous avons essayé de vous aider mais sans succès.

Pour lire le message de l'assistance, c'est en mode "voyageur" que vous le trouverez et non pas en mode "hôte" c'est pour cela que vous ne l'avez pas vu.

Si vous ne recontactez pas Airbnb, rien ne se passera, de même que si vous ne contactez pas les GdF de l'Aude puisque vous dites qu'une personne s'est fait également pirater son profil GdF. @Lisa est modératrice et ne peut pas contacter le service client à votre place.

Par ailleurs c'est une plainte à la police que vous devez déposer puisque votre annonce a été illégalement copiée et qu'en effet vous subissez un préjudice à ce titre. Mais vérifiez d'abord que vous n'avez pas donné un mandat à GdF car certains propriétaires le font et dans ce cas, les autorisent à gérer l'annonce.

Le piratage est fréquent sur Abritel ou le Bon Coin. C'est la première fois que je vois ça sur Airbnb. 

J'espère que vous allez rapidement savoir ce qu'il en est, tenez nous au courant, c'est très inquiétant!

[Christiane-and-Paul0]

@Delphine348 @Charles680 @Anita373 @Sabine323 @Lisa @Danielle603 @Vincent1030 

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous concernant ce problème d'usurpation  d'identité.

Selon mon enquête, ce professionnel qui se fait nommé  "LVA" est bien la SAS Gîtes de France Aube.

Bien entendu,  courrier envoyé à la direction des Gites de France (GDF) et également au service Client Airbnb.  Il ne faut pas oublier que sur le Community Center (Cc), il y a aussi des Hôtes propriétaires qui sont également des Conseillers juridiques, Avocats etc. , il est donc important d'exposer ce problème également sur le Cc.

Un dossier a été également envoyé aux organismes:  DDCSPP et 60 millions de consommateur.

Voici les principales questions de ce dossier que j'aimerai avoir des réponses de la part des différents organismes et aussi  de la direction GDF et Airbnb à ce jour, pas de réponse !

1/ LVA :    https://www.airbnb.fr/users/show/421986584

J'ai cherché sur Société.com  ce label  LVA qui se dit Professionnel, je n'ai rien trouvé concernant cet organisme,  pas d'existence légale de cette entreprise ? Comment cet organisme qui n'a pas d'existence légale se permet de copier mon annonce sur Airbnb sans mandat de gestion de ma part ?


2/ LVA Superhôte ?
Comment cet organisme qui publie 92 annonces en même temps sur Airbnb peut être Superhôte ? Ci-dessous, les conditions pour être Superhôtes:

"Pour être admissible, vous devez être l'hôte principal d'un logement avec un compte en règle et remplir les critères suivants: Avoir été hôte d'au moins 10 séjours OU de 3 réservations totalisant au moins 100 nuits"

LVA n'est pas:
2.1/  l'Hôte principal,

2.2/ N'a pas de compte en règle (pas d'existence légale de cet organisme).
2.3/ Ne gère pas directement les locations donc, pas de 10 séjours minimum.
2.4/ Les structures LVA sont tous des Superhôtes ? sans aucun commentaire pour certain  (voir capture d'écran ci-dessous) pourquoi ?



3/ Contrairement à Airbnb, Booking etc., les Gites de France fonctionnent avec un mandat de gestion. De quel droit, GDF copie et publie mon annonce sur Airbnb  SANS mandat de gestion de ma part de ce fait, sans autorisation ?

Dans l'attente des réponses demandées, je vous souhaite une très bonne journée à tous.

[Delphine348]

Bonjour @Christiane-and-Paul0 ,

Merci de nous tenir au courant. Dès à présent, je pense qu'il faut continuer à appeler le service client d'Airbnb pour immédiatement supprimer le compte LVA. Et au moins l'annonce piratant la vôtre! 

Je vois que vous avez fait des démarches mais j'aurais aussi porté plainte au commissariat de police contre LVA en communiquant la copie écran de l'annonce usurpée et j'aurais utilisé mon assurance juridique dans le contrat couvrant l'activité de location pour avoir des conseils.

Mais le trouble doit cesser immédiatement et seul Airbnb peut suspendre le compte et les annonces usurpées par la même occasion.

Par ailleurs je crois que GdF est une association loi 1901 donc vous ne le trouverez pas sur un registre de tribunal de commerce en effet. 

"La Fédération Nationale des Gîtes de France est une association qui regroupe des associations départementales pour la promotion et la commercialisation d'hébergements touristiques "

En plus que vous a répondu GdF Aube quand vous avez téléphoné? Car s'ils se s'ont fait pirater leur base de données...c'est gravissimeTél. : 03.25.81.83.05

Bon courage!