Plafond aircover

[Gregory483]

Bonjour,

j'ai utilisé aircover à plusieurs reprise malheureusement et il semblerait qu'ils est un plafond de remboursement. Toutes mes demandes supérieurs à 350€ sont remboursé à 350€ et pour ceux inférieur,  pas de problème. Je subis une perte inconsidérable  pour la remis en état du logement et si vous demandez à airbnb de justifier le montant du remboursement, ils sont incapable de justifier le montant. Pour exemple, un devis de 1790€ pris en charge par aircover 350€, ça paye juste les peintures.

Aircover = 0

[Lisa]

Bonjour @Gregory483,

Je suis désolée que vous ayez eu une telle expérience.

Avez-vous tenté d'en discuter avec le service client d'Airbnb, ou bien de demander à ce que votre dossier soit ré-examiné (celui où vous n'avez touché qu'une partie de la somme engrangée pour les réparations) ? 

Bonne journée,

Lisa