Pomme de douche cassée

[Bruno1397]

Bonjour, 

Il y a quelques jours j'ai fait tomber la pomme de douche dans un logement que nous avons loué (nous venons de partir), elle n'est pas tombée de très haut mais elle s'est cassée, juste avant de partir les proprios nous ont réclamé 10€ pour le remplacement sans nous montrer la facture d'achat de la nouvelle pomme de douche qu'il avaient remplacé, nous avons donné l'argent. Ont-ils fait les choses comme il se doit ? Nous n'avons rien abîmé d'autres et avons laissé le logement propre. Je souhaite juste m'informer. Merci. 

[Zoé27]

Bonjour @Bruno1397 

J’avoue que j’ai un peu du mal à comprendre votre question. vous estimez cela anormal de réclamer 10€ alors que vous avez cassé la pomme de douche? 
Si le montant vous inquiète alors sachez que 10€ c’est pas grand chose, pour peu qu’on sorte des 1er prix c’est vite autour de 20€. Allez donc vérifier sur internet ou dans un magasin de bricolage si vous en doutez. 

Si c’est la façon de vous demander, si vous auriez préféré qu’ils passent par Airbnb, alors vous auriez pu demander à vos hôtes qu’ils fassent une demande via Airbnb, ce qui revient au même. Vous auriez eu une notification comme quoi vous deviez payer 10€, et si vous aviez refusé, alors Airbnb aurait arbitré le conflit. Mais avec la casse du pommeau je vois pas trop ce que vous attendiez, sauf si vous espériez qu’ils vous en fassent cadeau, il me paraît normal de dédommager ce que vous avez cassé, surtout vu le montant qu’ils vous en demandent. 

Je ne vois pas trop non plus en quoi une facture serait utile ici, comme vous avez cassé la pomme vous imaginez bien qu’ils vont devoir la remplacer, c’est pas un accessoire secondaire tout de même. et vous pouvez voir par vous même que le montant demandé  n’est pas tres élevé. S’ils vous avaient demandé 50€ je comprends que vous souhaitiez une justification mais la, franchement…

[Sabrina722]

@Bruno1397 @Zoé27 votre hôte a été gentil avec vous et vous a fait une fleur car comme le dis Zoé, le minimum c'est 20/25€ la pomme de douche. perso, c'est 50€ les modèles installés chez nous.

donc, heureusement qu'il ne vous a pas fait payer sur facture. et puis certainement qu'il en avait en stock vu le nombre de casses de ce type d'équipement et que les facture son les stocke moins...

[Danielle603]

@Bruno1397

Vos hôtes ont en effet été très gentils.

J'ai une fois eu une petite casse (porte-savon cassé) et les voyageurs m'ont donné de leur plein gré une somme qui correspondait plus ou moins au prix de l'objet cassé. Sauf que j'ai dû chercher LE modèle correspondant au support et ai donc dû me déplacer tout exprès dans un magasin de bricolage. Et comme on dit, "le temps c'est de l'argent" (plus les frais d'essence). Cet argent là, c'est pour notre pomme nous hôtes.

Donc tout comme @Zoé27, je ne comprends pas du tout votre souci. En cassant le pommeau de douche, vous avez aussi pris du temps à votre hôte. Certes, remplacer et réparer fait partie du boulot d'hôte. Mais en contre-partie, on souhaiterait autre chose qu'un "je peux voir la facture ?".