Prélevement anormal

[Raphaël5]

Bonjour,

Je viens de voir sur mon relevé de compte que j'ai été débité 2 fois le même jour par Airbnb alors que je n'ai effectué qu'une seule réservation.

Je n'ai pas été remboursé par Airbnb depuis.

Est ce que quelqu'un a eu le meme probleme que moi?

Quelles sont les démarches pour se faire rembourser?

[Nathalie-Et-Gilles0]

Ce n'est pas normal.
Le plus simple est de contacter Airbnb qui re créditera votre compte.

[Raphaël5]

J'ai essayé de chercher pour contacter airbnb mais je n'ai pas trouvé où

[Helene0]

@Raphaël5

[Margaux17]

Bonsoir!

Il vient de m'arriver le même problème! j'ai effectué et payé par carte une réservation le 30.10 et j'ai été débitée le 31.10 ET le 01.11 (soit 2x 320euros!)

J'ai envoyé un email à AIRBNB et j'attends leur réponse..

Est ce que de ton côté tu as pu te faire rembourser facilement?

Merci de ta réponse!

Bonne soirée!