Bonjour,
Pour la première fois, j'ai rejoins la communauté R B and B comme hôte puisque je souhaite louer mon habitation principale pendant certaines périodes, notamment en été. L'utilisation de ce moyen de location très populaire était pour moi une première approche en attendant d'utiliser le site pour louer d'autres logements que je suis en train de faire entièrement rénover.
Ma première annonce semblait très bien fonctionner puisque très rapidement des contacts me sont parvenus. Une internaute est très intéressée par mon offre. Je discute avec elle, les échanges ont lieu rapidement à l'exeption d'hier où j'étais très occupée. J'ai bien-sûr pré-réservé la période qui l'intéresse. Un nouvel internaute moins de 24 heures après le dernier échange avec la précédente a à ma grande surprise effectué une réservation instantanée (je m'excuse, je n'avais pas compris qu'une réservation instantanée est prioritaire sur une pré-réservation). Par correction vis à vis de l'internaute précédente, j'ai exposé le problème à l'internaute suivant et ai refusé sa réservation, ce que je n'aurai pas dû faire, maintenant je l'ai compris. Par précaution, j 'ai également désactivé la réservation instantanée, ce qui n'est pas l'idéal.
Depuis, la période de résevation annulée reste bloquée et je ne peux plus accèder à la demande précédente. Je vous serai reconnaissante de bien vouloir débloquer le calendrier afin que je puisse suivre mon interlocutrice et réseverver la période annulée.
Je vous prie de bien vouloir excuser cette période d'apprentissage difficile.
Espérant votre compréhension et continuer notre collaboration,
Recevez, Madame, Monsieur, mes plus cordiales salutations.
Danièle **
