Problème de mot de passe/adresse mail

[Mathieu153]

Bonjour,

J'ai un problème assez complexe. J'ai créé un compte airbnb avec mon compte facebook et je n'ai donc pas de mot de passe. Cependant, j'ai un souci avec mon compte facebook car l'adresse mail qui est renseignée dessus ne fonctionne plus (elle a été piratée).

Je suis donc dans une impasse car je ne peux pax changer d'adresse mail sur mon compte airbnb sans mot de passe ni changer de mot de passe sans adresse mail valide.

Voila Voila

Si quelqu'un a la réponse à mon problème je suis preneur.

[Pascal231]

@Mathieu153,

Bonjour !

Normalement vous pouvez modifier votre adresse mail :

allez sur votre profil => modifier => adresse mail . (profil = cliquez sur votre photo en haut à droite)

Je ne sais pas comment ça se passe ensuite mais je suppose qu'il doit y avoir un mail de confirmation, etc

Centre d'aide :

https://www.airbnb.fr/help/article/362/how-do-i-change-the-email-address-i-use-for-airbnb

Bonne journée à vous,

Pascal

[Mathieu153]

Justement j’ai essayé ça et on me demande mon mot de passe pour confirmer. Or je n’ai pas de mot de passe car je suis connecté avec facebook

[Kirstie]

Bonjour @Mathieu153,

Bienvenue sur le CC !

Dans ce cas je vous conseille de contacter Airbnb pour trouver une solution: https://community.withairbnb.com/t5/Tutos-et-conseils/GUIDE-POUR-CONTACTER-AIRBNB-Mise-a-jour-Avril-...

Bonne journée,

Kirstie