Problème de réservation

[Bernard90]

BONJOUR

je me suis trouvée confrontée a un problème suite  a une demande d;hebergement

j'ai acceptée très rapidement la demande de Flavie, mais  j'ai ensuite encore reçu plusieurs messages de relance pour répondre...

en allant sur mes messages, et sur la demande de Flavie, pour re-confirmer, j'ai comme réponse : Flavie est actuellement indisponible car un processus de vérification de son compte est en cours...j'ai donc essayé plusieurs fois sans succès, jusqu'au moment où je reçois un message m'annonçant que le délai est expiré!!!

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Bernard90,

Vous avez fait votre travail et vous ne pouvez rien faire de plus.

L'hôte a 24h pour pré approuver une demande.

Le voyageur a 24h pour finaliser la réservation en payant et en téléchargeant un scan d'une pièce d'identité (pas une photo pourrie faite avec le téléphone).

Au bout des 24h, la 

Si votre voyageuse souhaite encore venir, elle peut envoyer une nouvelle de réservation que vous devrez pre approuver.

Elle peut contacter Airbnb pour qu'ils l'aident à finaliser sa réservation.

Bon week-end