Problème entre prix de mon calendrier et prix en ligne

Jacques4
Level 1
Carcassonne, France

Problème entre prix de mon calendrier et prix en ligne

Bonjour,

 

Dans mon calendrier j'ai fixé un tarif "été" à 74 €/nuit.

Hors, je ne sais pas comment un client à réussi à réserver au mois d'août à 59 €/la nuit. Pourtant après vérification, dans mon calendrier, il est bien indiqué 74 €/la nuit.

 

J'ai malheureusement dû annuler la réservation. Cependant, la semaine est toujours bloquée et n'est pas remise à la location.

 

D'autre part, je suis allée vérifiée, en tant que "client" le prix du mois d'août, et on m'indique 59 €/ la nuit.

 

Y a t-il un bug informatique ?

 

Je vous remercie pour vos conseils.

 

Cordialement,

1 Réponse 1
Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

bonsoir @Jacques4

 

1/ Vérifiez que vous n'avez pas activer la tarification automatique.
Si c'est le cas , désactivez la.

Si ce n'est pas ça, contacter le service client de airbnb.

 

2/ N'annulez jamais une réservation (sauf si votre maison a brulé).
Les dates sont définitivement bloquées et vous ne pouvez pas les relouer par Airbnb.

 

En attendant, je vous conseille de désactiver la réservation instantannée afin de pas avoir de réservations qui ne vous conviennent pas.

 

 

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