Problème : "code postal de facturation"

[Irène28]

Bonjour,

Je veux régler un futur séjour à Lisbonne par carte bancaire. Seulement, on me demande le code postal de facturation de ma carte bleue, et je ne sais pas quoi rentrer… le code postal de la ville où j'habite et où j'ai obtenu ma carte ne fonctionne pas… que faire?

J'ai également essayé de résoudre ce problème en payant avec la carte bleue de mon compagnon de voyage, mais ça ne fonctionne pas non plus…

Merci d'avance,

Irène

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[Claudel2]

même probleme

Code postal

Qui peut m'aider svp?

[Delphine348]

Bonjour à vous aussi @Claudel2 , la réponse est en première page de ce sujet, il faut prendre une carte bancaire acceptée par le site.

[Lilia1176]

donc on ne peut pas réserver un séjour si nous ne possédons pas un type de carte bancaire précis ?

[Delphine348]

Bonjour à vous aussi @Lilia1176 ,

Airbnb accepte la plupart des cartes bancaires et moyens de paiements comme Paypal, vous trouverez les informations dans la rubrique Paiements et versements de votre compte. Certains pays règlementent le change de leur monnaie, dans ce cas, il faut se rapprocher de sa banque pour connaître les possibilités de paiement international (un plafond existe souvent)

[Clémence115]

Bonjour, 

J'ai eu le même problème. Le code postal à rentrer est bien celui de votre lieu de résidence. Par contre, ça ne marchait pas sur mon téléphone, mais ça a marché depuis mon ordinateur. 

[Lisa]

Bonjour @Clémence115,

Merci pour ce retour ! Je suis ravie que cela ait fonctionné pour vous au final !

Bonne journée,

Lisa

[Afifa8]

Merci pour le tuyau @Clémence115 

Ça ne marchait pas sur mon téléphone, mais ça a effectivement marché sur l'ordinateur.

[Laura5787]

Bonjour si cela peut aider, le code postal que j'ai dû rentrer était celui de mes parents.

Rien à voir avec ma CB, mais plutot avec le site airbnb. Peut être ai je rentré ce code postal à l'inscription ? Cela dit je ne sais pas comment le changer --'

[Delphine348]

Bonjour @Laura5787 ,

Vous pouvez changer votre adresse ici https://www.airbnb.fr/account-settings/personal-info

[Richard2656]

Bonjour à tous, depuis maintenant 1 mois, je ne peux plus effectuer de paiement directement avec ma CB sur Airbnb. 

Pour information, le problème est très récent car j'avais effectué un paiement en Août 2023 sans problème.

Est ce que quelqu'un sait exactement ce qu'il faut renseigner au niveau du code postal de facturation de la CB ? 

En vous remerciant par avance de votre aide. 

Richard 

[Lisa]

Bonjour @Richard2656,

Je suis désolée de l'apprendre.

Avez-vous tenté d'utiliser une différente CB au cas où ?

Sinon, avez-vous tenté d'appeler le service client d'Airbnb à ce propos ?

Bonne journée,

Lisa

[Richard2656]

Bonjour,

J'ai réussi à men sortir en complétant le code postal de mon adresse de résidence dans mon profil. En renseignant le même code postal sur les infos de la CB, le paiement fonctionne désormais.

Bonne journée et merci au forum. 

Richard 

[Lisa]

Bonjour @Richard2656,

Merci pour votre retour, je suis ravie que vous ayez pu trouver une solution au final !

Bonne journée,

Lisa