Probleme de demande d'argent via appli

[Anita373]

Bonjour a tous, ca fait 2 eme fois que ca m'arrive, les travailleurs qui servent uniquement de leurs portable (appli) ne trouvent pas la demande d'argent pour la service supplémentaire (dans mon ca 2 eme set de lit non prévu dans l'annonce). Si quelqu'un sait ou chercher... @Emilie 

[Anita373]

@Justin-and-Marine0  bonsoir, je n'ai pas eu l'occasion de reverifier, mais le systeme n'est pas adapter pour le reglement , si moi je demande d'argent- de coté de voyageur ca apparait comme un litige, tandis que ce n'est pas un (avec tout les messages inquetants), il faut que c'est eux qui vous envoie le reglement pour eviter les soucis.

[Justin-and-Marine0]

@Anita373 Je comprends. En fait je propose des extras de mon côté, et je me disais que vous pourriez suivre le même procédé pour votre sur-coût électrique, notamment en hiver quand c'est largement justifié.

[Anita373]

@Justin-and-Marine0  a priori et légalement nous n'avons pas droit de faire payer l'électricité en supplément, j'essaie de lisser sur l'année,  c'est vrai que ca devient assez difficile avec mes équipements - je ne change pas le prix sinon ce ne sera pas accessible!