Que faire quand un/des invités détériorent du mobilier?

[Emeline2]

Bonjour, 

Nous venos de recevior un couple durant trois jours chez nous. Ils ont été très calmes et respectueux seulement ils ont détérioré une chaise neuve (ils étaient le premier couple à les utiliser) et celle ci coûte un certain prix!

Puis-je recourir à une assurance? SI oui, comment puis-je accéder à l'assurance Hôte de AirBnb?

Merci,

Em 

[Florence-Et-Norbert0]

Bonjour,

L'assurance Airbnb ne rentre en jeu que si vous avez un litige avec votre invité, cad s'il refuse de rembourser.

Essayez d'abord de régler ça en direct avec eux.

Bonne journée

[Matt-and-Co0]

Bonjour @Emeline2

Tout d'abord effectuez un reportage photo de votre moblier, préparez également la facture d'achat.

Ouvrez un litige avec votre voyageur, si vous êtes sans réponse dans la journée, vous pourrez alors déclancher l'assistance Airbnb.

Attention vous avez maximum 48h après le départ de votre touriste pour déclarer un sinistre.

Bien à vous

Matthieu