Questions de la plateforme invitant à la critique

Flore1089
Level 2
Nyons, France

Questions de la plateforme invitant à la critique

Je suis chez AirB&B depuis quelques années et je vois se dégrader le principe de logement de jour en jour.

 

Les voyageurs sont de plus en plus exigeants pour des prix de plus en plus bas, encouragés par la plateforme qui questionne ces mêmes voyageurs après séjour, de façon orienté.

 

Je m’explique:

 

A la fin du séjour, le voyageurs se voit demandé : « quels sont les suggestions d’amélioration que vous demandez à l’hôte. La réponse peut être publique ou privé.

 

Cette question invite à la critique (certains voyageurs se lâchent alors sur le moindre défaut, la moindre imperfection et dénigrent largement un logement où ils ont malgré tout passé un excellent séjour).

 

Si la question avait été : « qu’avez vous particulièrement apprécié dans ce lieu ? »,

la réponse aurait été tout autre, pour un même voyageur. Et la note finale bien plus élevée, voire plus juste.

 

Pire, ces réponses à question orientées peuvent être publiques ! C’est à dire que l’hôte pourra pâtir dans les notes et appréciations de ces voyageurs « toujours mécontents ».

 

Donc l’hôte est mis à mal et par l’orientation que AirB&B donne à ses questions, et par l’insatisfaction de plus en plus grande des voyageurs qui demandent de plus en plus pour un prix de plus en plus bas.

 

Dans tous les domaines, il est difficile de vivre en permanence dans la notation de nos faits et gestes. Donneriez-vous une note à votre boulangère à la sortie du magasin ?

 

Et qu’en est-il donc de notre protection, à nous hôtes, et de l’encouragement au maintien de la qualité de service que l’on propose ?

 

Ne serait-il pas opportun de revenir à un système à la Gault et Millau, c’est à dire à l’appréciation et la notation par des professionnels qui visitent les lieux de location de façon plus impartiale ?

 

J’en appel à la raison d’AirB&B (on est loin du matelas gonflable !) et à des loueurs à qui je demande de réagir quant à leur défense.

 

[Titre mis à jour]

7 Réponses 7
Stephanie1158
Level 10
L'Épine, France

j'avoue que moi aussi j'ai du mal à comprendre les tarifs qui sont souvent demandé à la baisse

Alexandre105
Level 10
Bordeaux, France

Faîtes comme moi @Flore1089 : quittez Airbnb. Il existe d'autres moyens de commercialisation que Airbnb.

 

Airbnb = location qui ne coûte pas cher

Et en général : pas cher = grandes exigeances

 

Ne baissez pas vos tarifs, proposez vos offres ailleurs. Et vous serez surprise.

Sophie313
Level 2
Paris, France

Bonjour, 

Je rejoins votre raisonnement, les voyageurs avec le covid paient des prix 2 à 3 fois moins cher, sont encore moins respectueux et en plus sont beaucoup plus exigeant car il y a énormément de choix et chambre/ apparts vides sur Paris. 

En temps normal je n'aurais jamais vu ça!

@Sophie313 Je ne pense pas que le covid a eu une influence sur le niveau des prix que nous proposons pour nos logements. Ce n'est pas Airbnb qui détermine le prix c'est les hôtes.  En revanche sur blablacar c'est le contraire depuis le covid les prix fixé par les conducteurs ont été arbitrairement abaissés par le site qui impose des fourchette de prix plus basses qu'auparavant. 

Emilie
Community Manager
Community Manager
London, United Kingdom

Bonjour @Flore1089

 

J'espère que vous allez bien 🙂 

 

Je me permet de partager avec vous ces nouvelles, qui concernent notamment les questions invitant à la critique que vous aviez signalées. Si vous avez des retours ou autres questions à ce sujet, je vous invite à les partager dans le commentaires de cette annonce !

 

Bonne journée, 

 

Emilie

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Merci de jeter un oeil aux Principes du Community Center/ Please follow the Community Guidelines

Bon alors il y a un bug sur le système j'ai tapé un texte pour répondre je suis tombé sur un message d'erreur après l'avoir envoyé j'ai tout perdu ça me fatigue c'est pas la première fois que ça se produit

Je disais que je reçois chez moi d'abord dans un esprit de convivialité et mes voyageurs sont contents de ce qu'ils trouvent en venant chez moi pour une deux ou trois nuits. Ils ont parfaitement compris que je ne suis pas un hôtel et que ce qu'ils trouvent chez moi à l'hôtel ils ne le trouveront pas. Je propose ma chambre en location sur Airbnb d'abord parce que j'aime accueillir les gens et échanger avec eux.  Les rapports humains que nous établissons sont tout aussi importants que le confort que l'on propose. Évidemment ceci ne vaut que lorsque l'on reçoit à son domicile. Je passe très souvent du temps à discuter avec mes locataires autour de la table du salon. Et c'est d'abord cela que mes locataires recherchent. Les commentaires et évaluations que je reçois après coup sont éloquents. Les rapports humains que nous établissons avec nos locataires sont déterminants. 

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