Bonsoir @Claire67,
- toutes les transactions financières passent par Airbnb, y compris si vos voyageurs cassent un vase et que vous envisagez ensemble un dédomagement (dans la pratique, pour ce genre de situation, certains voyageurs remplacent spontanément l'objet cassé) : payer directement l'hôte est complètement interdit par Airbnb et étranger à son modèle ; soit vos propects sont très ignorants soit ils ont repéré une débutante ; vous pouvez signaler le cas à Airbnb en cliquant sur le petit drapeau à côté de leur photo, ce qui peut aider la communauté Airbnb
-envoyer un lien est impossible par la messagerie Airbnb et je crois qu'il en est de même avec les images ; vous pouvez utiliser votre boîte mail perso (et sans doute la sienne, mais il faudra qu'il vous communique son adresse mail de telle sorte que ne s'affiche pas "MAIL HIDDEN", par ex. en écrivant "arobase" et non en tapant le signe sur son clavier...)Bref, une petite galère, d'autant plus qu'il faudrait redoubler cela par un message via la messagerie Airbnb, du style " pour la bonne règle, je vous confirme vous avoir envoyé sur votre adresse privée le plan du quartier ...". Passez par la messagerie Airbnb le plus possible, y compris quand ils seront chez vous, c'est ce qui fait foi en cas de problème....Dans le cas présent, suggérez leur de consulter votre site de repérage habituel, ou de le consulter tout en vous téléphonant...
-pour les clés, tout est envisageable, à condition d'avertir vos voyageurs ; perso, le + souvent, comme j'ai des contraintes d'emploi du temps rigides, je laisse les clés sous le paillasson (l'immeuble est sécurisé), je mets des post-it sur les portes pour qu'ils trouvent leur chambre, la salle d'eau, les wc etc...Et nous faisons connaissance plus tard...En général, les voyageurs aiment entrer dans les lieux au moment de leur choix, c'est donc une solution qui leur convient, puisqu'ils n'ont pas à vous attendre ...
Bon Airbnb !
Anne
