Qui pourra me répondre SVP?

Résolu !
Danielle82
Level 2
L'Anse-Saint-Jean, Canada

Qui pourra me répondre SVP?

J'ai deja passé plusieurs heures a essayer de trouver quelqu'un qui pourrait me repondre chez airbnb puisque j'ai fait une erreur. J'ai bien reçu le paiement de airbnb via paypall mais au lieu de virer le montant dans mon compte, j'ai fait "remboursé" alors l,argent ( apres verification avec paypall ) est retourné chez  airbnb. On me doit donc 387$ CA. Comment je peux faire pour récuperer cet argent, ça fait 7 jours que j'essaie de résoudre ce problème. Pouvez vous m'aider svp ? Je suis en attente d'une réponse. Merci ! PS j'ai reçu 2 paiements par la suite de Air bnb  pour d'autres locationset tout s'est deroulé comme a l'habitude

Meilleure réponse
Olivier47
Level 10
Ambert, France

Bonjour Danielle vous êtes ici sur un forum de la communauté Airbnb, donc des hôtes comme vous et des voyageurs. Je ne peux que vous conseiller de vous obstiner à contacter la plate-forme Airbnb. 

Voici un guide d'Olivier François qui vous donne les différentes possibilités.

 

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/td-p/16456

 

Jacqueline

Voir la meilleure réponse dans l'envoi d'origine

1 Réponse 1
Olivier47
Level 10
Ambert, France

Bonjour Danielle vous êtes ici sur un forum de la communauté Airbnb, donc des hôtes comme vous et des voyageurs. Je ne peux que vous conseiller de vous obstiner à contacter la plate-forme Airbnb. 

Voici un guide d'Olivier François qui vous donne les différentes possibilités.

 

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/td-p/16456

 

Jacqueline

Consulter les articles du Centre de ressources

Préparer votre logement pour accueillir les voyageurs
Conseils d'hôtes Airbnb Plus : comment ajouter des touches d'attention
Aider les voyageurs pendant leur séjour