Récapitulatif de réservation

[Charlotte59]

Bonjour,

Il est assez pénible de ne pas pouvoir contacter airbnb directement.

Je voulais donc juste faire une remarque pour améliorer votre service, mais est-ce bien la peine puisqu'il n'y a aucun moyen de vous contacter…

C'était tellement mieux il y a quelques années…

Les messages de récapitulatif envoyés via email aux autres personnes qui voyagent avec vous ne mentionnent ni l'adresse ni le numero de téléphone de l'hôte, à quoi sert donc ce mail récapitulatif s'il ne comporte pas les informations essentielles ?

[Marie-France5]

Je suis d'accord avec vous, n'y a t-il aucun moyen de les joindre ? c'est incroyable.

Moi c'est un problème de tarification qui ne correspond pas et pas moyen de svoir pourquoi !

Je suis en colère.

M.F.

[Chloé8]

Vous pouvez les joindre par téléphone au

01 84 88 40 00

Belle journée

[AgnèsandOlivier0 · Accepted solution]

@Charlotte59 @Marie-France5 

Il y a moyen de les joindre directement, voyez le le guide d’Olivier François : https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/m-p/16456#M453

Il est vrai que c’est un peu plus compliqué qu’avant, car le numéro de téléphone ne figure plus dans le récapitulatif de la réservation – en tout cas chez nous.

Bonne suite,

Olivier