Réservation après annulation hâtive.

[Fanny51]

Bonsoir à tous,

J'ai envoyé une demande d'information pour un charmant logement sans savoir qu'après acceptation de l'hôte, je serais débiter...

Ainsi, en consultant mes mails je me rends compte, le soir même, que paypal à autoriser un paiement à AIRBNB. Je me suis donc précipitée sur le site pour annuler ma réservation. 

Malheureusement, mon hôte est en conditions strictes et refuse de me rembourser. Ma question est la suivante:

Puisque le remboursement est impossible puis je annuler mon annulation et profiter de mon séjour, que j'ai hélas payé.

Merci d'avance pour vos réponses.

Fanny. 

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

Bonsoir Fanny,

Je suis très étonnée de vos déboires en cascade considérant que vous êtes hôtes vous même.

Avez-vous faits les manip à partir du téléphone?

Lachez le téléphone , il est bien pour les mails.

Pas pour gérer des réservations qu'on soit hôte ou voyageur qui doivent être faites sur PC.

1/ la demande d'info et de réservation sont 2 boutons différents.

2/ vous avez annulez alors que les conditions sont strictes. Avez vous été remboursée de 50 ou 0%?

Si vous êtes remboursée de 50% c'est compréhensible mais il n'y aucun interet a annuler une reservation en conditions strictes si aucun remboursement.

3/ vous pouvez proposer, par une vraie demande d'information, a votre hôte de venir chez lui comme prevu (plaidez parkinson en tapant frénétiquement sur le telephone - je blague) et s'il est d'accord, contacter Airbnb pour ne pas payer 2 fois la commission Airbnb.

4/ si l'hote n'est pas d'accord, ce qui est humain car il serait en droit de pressentir un mauvais commentaire (non mérité ou tout au moins pas pour ces raisons), il faut le prendre comme une lecon.

LA seule chose a savoir sur Airbnb est qui si on ne lit pas TOUT les texte, à partir d'un PC, on a des déconvenues.