Réservation aux dates qui ne sont pas disponibles

[Nicole-Et-Ulrich0]

Bonjour, je suis très ennuyée car j'avais bloqué une période en aout pour recevoir mon fils et sa famille qui vivent loin de nous et que l'ont voit rarement, et par mégarde j'ai débloqué hier cette période qui vient d'être réservée par des voyageurs. J'ai de suite envoyé un message à la personne pour expliquer la situationet lui  demander de bien vouloir annuler sa réservation. Je n'ai pas encore eu de réponse mais si elle n'annule pas d'elle même je vais devoir le faire moi-même, qu'est ce que je risque?

Merci d'avance pour votre aide chers ami(e)s hotes et superhost!

Nicole

*titre actualisé

[Kirstie]

Bonjour @Nicole-Et-Ulrich0,

Bienvenue au Community Center ! 

Vous devriez annuler vous-même parce que c'est vous qui ne pouvez plus héberger le voyageur. Malheureusement il y a des pénalités pour des hôtes qui annulent pour les encourager à garder leurs calendriers à jour. Cet article d'aide donne plus d'informations: https://www.airbnb.fr/help/article/990/i-m-a-host--what-penalties-apply-if-i-need-to-cancel-a-reserv...

Je voulais aussi vous informer que j’ai déplacé votre message à une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. Vous avez de meilleures chances de réponses ici. J’ai actualisé le titre, n’hésitez pas à me dire si vous voulez le changer!

Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les mesures à prendre.

Bonne soirée,

Kirstie