Réservation non conforme

[Veronique276]

Bonjour

Un hôte réservant pour un seul voyageur envoie un message après réservation automatique m informant qu en réalité ils seront 5 .Puis je annuler sa réservation sans pénalité ?

[Olivier-Et-Stéphanie0]

Bonjour @Veronique276  indiquez leur que votre logement est pour 2 personnes, et qu'il leur faut annuler. Sans retour de leur part, appelez le 01..84 88 40 00. pour faire annuler par airbnb à leurs torts.

[Veronique276]

Merci

Je leur ai signifié par message que je ne souhaitais pas accueillir 5 personnes .Je suis en attente de leur annulation..e j appelerai ce numéro si ils restent muets

[Nolwenn2]

@Olivier-Et-Stéphanie0 

Ils ne faut pas rêver. Airbnb annulera, mais pas à leurs torts, et feront pression sur l'hôte pour qu'il s'assoie sur sa politique d'annulation (stricte ou modérée). Déjà vécu personnellement.

[Olivier-Et-Stéphanie0]

@Nolwenn2  mais elle ne peut pas proposer de modifier la réservation puisque la capacité de son logement ne permet pas d'accueillir 5 personnes. S'ils arrivent à 5, pour une résa à 1, elle les laisse dehors et fait annuler le jour J ?

[Anonymous]

@Veronique276  vous allez me hairrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrre, mais vous tendez le baton pour vous faire battre

pourquoi avoir enregistré ça

il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles , moi je lis que vous pouvez accueillir 5 personnes.

ce qui vous dérange c'est qu'ils ne paient que pour 2. vous envisagiez qu'ils vous contactent par messagerie ????????

je ne pense pas que rbnb vous suivent .....mais nous verrons annulez la réservation a leurs torts, mais revoyez votre annonce qui est mensongere.

désolé mais ce soir je ne suis pas d'humeur avec les sainte nit....e. et je sais je ne suis pas dipplomate .

mais entre nous je m'en fou .....................

[Veronique276]

Jamais de la vie il y a un lit double et un canapé convertible (lit d appoint pour 1 ou 2 enfants) de plus l hôte a réservé pour 1 . C est un petit studio pas un palace . Merci de votre aide en tous les cas

[Anonymous]

@Veronique276  certe il a réservé pour 1 personne, il est en tort,

mais pourquoi avez-vous enregisté 2 canapés convertible + 1 lit 2 personnes, si il s' agit d'un studio ?

votre annonce est mensongère !!!!!!!

[Olivier-Et-Stéphanie0]

@Anonymous  en effet... Je vais aller retirer mon canapé convertible... au cas où cela donnerait des idées à certains...

[Anonymous]

@Olivier-Et-Stéphanie0  ba biensur, les gens ne lisent pas , mais mémorisent très bien les images et les photos.

ils sont capables de reconnaitre les BZ, canapés lit.

c'est finis le monde des bisounours, surtout chez RBNB, tous et je peses mes mots puisque pour la saison été j'ai de multiples exemples de TPMG.

tout pour le moins cher possible , un week-end pour le prix d'une nuit , avec arrivée a 10h le samedi et départ a 18/19h le dimanche.

[Veronique276]

 Je ne mentionne qu un lit et un canapé, il y a les photos et le logement est mentionné pour 2 voyageurs dans sa description. L hôte l a bien compris puisqu'il me propose dans son message d apporter un matelas d a point 

[Beatrice30]

@Veronique276  Bonsoir

Les petits dessins sont là pour preciser les " couchages " , si votre capacité est 2 , il ne faut pas rajouter le canapé . 

Mais clairement, là, les voyageurs sont en tort , on ne reserve pas pour 1 quand on est 5 pour un logement de 2 ! 

[Anonymous]

@Beatrice30  il y a 2 canapé lit + 1 lit 2 personne.

mais le voyageur est en torts , malhonnete dès le départ, comme de très très nombreux voyageurs.

[Veronique276]

Le canapé est la déjà pour s assoir confortablement  et se relaxer agréablement après une journée de tourisme et éventuellement dépanner pour un enfant..si cela devient source de conflits je vais mettre des chaises donc..

[Anonymous]

@Veronique276 arrêter votre hypocrisie, POURQUOI L'AVOIR NOMEMENT ENREGISTRE.

pour s'assoir pas besoin de le mettre en couchage.

ce n'est pas ce que rbnb vous demande lorsque vous enregistrez les couchages .

c'est incroyable cette mauvaise fois. et mettez des chaises où pouf si cela vous scied.