@Nathalie-Et-Gilles0 Merci de votre message. Apparemment mon message à disparu.
Je le remets
Merci de m'avoir expliquer pour les taux, aucune personne de l'assistance ne m'a parlé de ces taux.
Effectivement le voyageur ne va pas payer l'amende.
Après avoir passé 9h avec l'assistance sur ordi et 4 appels, je n'ai eu aucune réponse correct.
On m'a dit d'attendre que le voyageur réponde, qu'une personne perdrait contact avec moi pour m'aider.
Jamais eu de message de cette soit disant personne qui devait m'aider.
Au téléphone une fois on me dit de juste répondre, j'ai expliqué que ce n'était pas une demande de renseignement mais une demande de réservation, on m'a répondu que c'était pareil (mais bien sur) je retéléphone la personne me dit qu'elle va me rappeler pour voir ce qu'elle peut faire, jamais eu de rappel.
Je retéléphone une personne me dit d'accepter la réservation et si ensuite la personne ne réponds pas de refuser la réservation.
Après 9h passé sans aucune réponse correct de la part de l'assistance, j'ai annulé la demande de réservation.
Je n'ai jamais eu autant de problème avec l'assistance, pas une personne ne disait la même chose.
Merci à vous Nathalie de nous aider avec vos réponses lors de nos soucis.
Vous m'avez donné des réponses alors que l'assistance non.
Merci de faire plus que l'assistance.
Je vous souhaite une bonne soirée.