Refuser une réservation à cause d'une mauvaise évaluation

[Sylvie510]

Bonjour, 

Une personne me demande une réservation de mon appartement mais elle a des commentaires négatifs (saleté, non respect du matériel, des horaires...).

Je souhaite refuser sa demande mais ne pas pour autant être sanctionée pour cela.

Comment faire ?

Merci de votre aide. 

Sylvie

[Beatrice30 · Accepted solution]

@Sylvie510 Bonjour si c'est une demande de reservation, vous avez le choix entre " accepter ou refuser " ( vous refusez  tout simplement ) , vous aurez le choix de cliquer une raison , cochez , pas à l'aise !pavec le voyageur !  Si c'est une demande d INFORMATION , vous vous contentez de repondre ( poliment ) par mail , ( pas besoin de pre approuver ou refuser ) que ce n'est pas possible et vous bloquez ensuite ce voyageur, pour qu'il ne puisse plus vous contacter . 

D'où l'interet d'eçrire de VRAIS commentaires ... 

[Nolwenn2]

Si c'est une réservation instantanée, vous pouvez l'annuler sans pénalité en disant que vous n'êtes pas à l'aise avec le voyageur.

Je prendrais même un malin plaisir à rédiger un petit message au voyageur : "Merci pour l'intérêt que vous témoignez pour mon logement, mais les commentaires que vous avez pris me découragent de vous accepter. Je souhaite accueillir uniquement des personnes respectueuses de mes biens et de ma personne. Bonnes recherches."