Remboursement Voyageurs mécontents

[Mélanie9]

Bonjour,

Je voudrais faire un geste commercial a des voyageurs qui sont venus chez moi et ont étés insatisfaits pour des raisons justifiées (il y a eu une invasion de betes chez moi! 😞 )

est ce que je peux résaliser un versement à un voyageur via rbnb? le voyage a déjà eu lieu et a étét réglé

merci pour votre support

[Olivier47 · Accepted solution]

Bonjour Mélanie, vous n'êtes pour rien dans cette invasion et tout le monde en est certainement conscient, il est cependant normal de dédommager vos voyageurs, rapprochez vous d'Airbnb afin de décider avec eux de ce que vous devez faire.

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Guide-pour-contacter-Airbnb/td-p/16456

J'espère que vous avez réussi à vaincre les bestioles!

Jacqueline