Remboursement annulation avec des conditions strictes

Résolu !
Léa74
Level 1

Remboursement annulation avec des conditions strictes

Bonjour,

 

J'ai du mal à comprendre le fonctionnement des remboursements en cas d'annulation.

 

Une personne a réservé ma location pour Août 2019. Elle réserve, puis finalement, annule fin février.

J'accepte l'annulation, mais quelques semaines plus tard elle revient vers moi en me demandant  le remboursement.

 

J'ai déjà eu des annulations auparavant, mais jamais une demande de remboursement... Je ne sais pas si c'est à Airbnb d'enclencher la politique d'annulation ? à moi d'accepter le remboursement ? Mes conditions sont strictes. Le page qui s'affiche n'est pas très claire...

 

Merci pour votre aide !

Meilleure réponse
Anonymous
Non applicable

@Léa74  bonjour, c'est a airbnb de rembourser, vous vous n'avez et ne toucherez rien .

qu'elle se débrouille avec airbnb.

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17 Réponses 17
Anonymous
Non applicable

Bonsoir

 

Réservation stricte c'est plutôt pour les grosses  réservations no stop ?

 

Pour un hébergeur comme moi c'est plutôt résevation modérée ?

 

Nathalie-Et-Gilles0
Level 10
Paris, France

@Anonymous 

 

Stricte, c'est plutot pour ceux qui ont vraiment besoin de cette rentrée d'argent et/ou qui auront du mal à relouer en cas d'annulation.

Il y en aussi qui pensent que ça permet d'avoir des voyageurs plus sérieux et surs de leurs dates.

Anonymous
Non applicable

Bonjour

 

@Nathalie-Et-Gilles0Merci

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