Remboursement apres sejour

[Dominique80]

Bonjour,

Un récent séjour, n a pas été  aussi bons que les autres,

je précise sur l annonce:  heure d arrivée 16 h ils voulaient arriver à 9 h...

Il demande le remboursement sous pretexe que le parking gratuit est inexsistant , les autres voyageurs disent dans les commentaires parking facile et tranquille devant la maison...

dans la chambre j ai un petit guide qui évoque les différents aspects de la chambre d'hôtes chez nous. Précision nous faisons cette activité depuis plus de 20 ans. Dans ce livret je dis un séjour  de plusieurs nuits permets d etablir un bon contact de fournir des informations et que c est donc une rencontre  d interet communs..

la personne estime que je prend AIRBNB pour un club de rencontre.

Que faire dans un "cas semblable", j ai refusé le remboursement.

merci de vos avis.

[Valérie34]

bonjour @Dominique80

tous vos échanges ont été fait sur airbnb via la messagerie ? vous avez des traces ? 

ils sont restés toutes les nuitées prévues ? ou pas d'ailleurs ...

vous n'avez pas à rembourser, j'ai l'impression que beaucoup de mauvaise foir permet de réduire le budget vacances de certains. Cet individu devrait se contenter d'hotel à carte s'il ne veut rencontrer personne, pas d'airbnb.

cordialement