Remboursement carte prépayée

[Manon24]

Bonjour,

Je suis belge et j'ai payé un logement à Casablanca du 17 novembre jusqu'au 26 novembre. Je suis enceinte et ma grossesse ne me permet malheureusement pas de partir..

Les conditions d'annulation sont flexibles donc je serai totalement remboursée sauf les frais de service c'est bien ça ?

J'avais payé le logement avec une carte prépayée (Prepaidcard) mais pour pouvoir mettre de l'argent sur cette carte il faut un autre numéro de carte ainsi qu'une communication spécifique.

J'aurais aimé savoir si j'allais tout de même être remboursée et si il était possible qu'ils me remboursent sur mon autre carte ?? (ce qui serait beaucoup plus simple) 

Merci d'avance pour votre aide