Remboursement frais de service

[Victoire0]

Bonjour, j'ai du annuler ma réservation airbnb ce we à cause des grèves SNCF. Mon hôte a accepté de me rembourser mais Airbnb me prélève des frais de service de 120E !!! Comment faire pour se faire rembourser ces frais totalement injustifiés ??!

Merci !

[Ralu0]

Bonjour,

je suis dans une situation similaire, dans le sens où l'un des voyageurs est décédé avant la date de début de la réservaton. je devrais me afire rembourser les frais de service Airbnb (123e tout de même) mais le site est tout sauf intutiif à ce niveau (on ne peut absolument pas contacter Airbnb directement). J'avoue trouver cela très peu correct de leur part !

Cordialement

RP