Remboursement une nuit sur un séjour de 4 nuits!

Résolu !
Benedicte1
Level 10
Nantes, France

Remboursement une nuit sur un séjour de 4 nuits!

 Mes voyageurs m'ont prévenu par sms le jour même qu'ils  arriveraient le lendemain de la date prévue.Par contre il était trop tard sur le site pour annuler  et/ou modifier.

Maintenant ils sont arrivés j'aurai aimé faire un geste pour qu'ils ne paient pas 4 nuits alors qu'ils auront été présents 3 nuits.

Comment faire je n'ai pas trouvé sur le site. Les offres spéciales ne peuvent pas se faire après la réservation ? Dommage!

Bon je leur ai fait un presque plateau de petit-dejeuner alors que normalement ej ne mets que thé/ café et petit-gateau.

 mais y a t il une solution proposée par airbnb?

 

Meilleure réponse
Anne25
Level 10
Paris, France

Bonsoir @Benedicte1

 

via le centre de résolution, vous pouvez régler ce genre de questions. Vous avez un délai de 60 jours après le séjour pour lancer la transaction ; en cas de problème, on peut solliciter l'arbitrage d'Airbnb. 

 

Cordialement

Anne

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2 Réponses 2
Anne25
Level 10
Paris, France

Bonsoir @Benedicte1

 

via le centre de résolution, vous pouvez régler ce genre de questions. Vous avez un délai de 60 jours après le séjour pour lancer la transaction ; en cas de problème, on peut solliciter l'arbitrage d'Airbnb. 

 

Cordialement

Anne

Benedicte1
Level 10
Nantes, France

Merci Anne

 

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